Komische Kundenorientierung bei den englischen "Neu Brüdern"

[DSpecial]

Was mir jetzt aufgefallen ist (vielleicht habe ich das auch überlesen), dir haben erstmal einen falschen Motor geschickt (AU/Schalter) und der Turbolader der dort befestigt wurde ist mit falschen Schrauben befestigt worden. Ist das richtig so? Also das würde mich auch ärgern. Hast du denn den Motor nicht explizit für Schalter bestellt? Sonst wäre das deren Problem und nicht einfach eine "Kulanzsache".

 

[Skirfe]

Was mir jetzt aufgefallen ist (vielleicht habe ich das auch überlesen), dir haben erstmal einen falschen Motor geschickt (AU/Schalter) und der Turbolader der dort befestigt wurde ist mit falschen Schrauben befestigt worden. Ist das richtig so? Also das würde mich auch ärgern. Hast du denn den Motor nicht explizit für Schalter bestellt? Sonst wäre das deren Problem und nicht einfach eine "Kulanzsache".

Well - weder noch. Habe am Telefon genau mein Modell genannt und dann per E-Mail "New 9-5 2.3 silver top engine" bestätigt bekommen. Da ich nicht wusste, dass sich die Motoren für Automatik und Schalter leicht unterscheiden, habe ich das natürlich nicht weiter hinterfragt (gibt bei "Europe's largest and leading New & Used Saab Parts Specialist" auch im Online-Produktkatalog keinerlei Hinweis, dass es da einer weiteren Angabe bedarf: "Engine for Saab 9-5 - 1998-2009 - All models with B235 engines (2.3T)"). Da lässt sich also rein rechtlich wohl nix draus drehen. Abgesehen davon, dass sich so etwas bei der aktuellen "kundenfreundlichen" Haltung bei denen sicher hinziehen würde und nicht ohne Anwalt abginge - Bedarf gedeckt, Lektion gelernt, Nie wieder dort kaufen - Danke.

Und die Schrauben sind wohl keine Befestigungsschrauben, sondern sogenannte Madenschrauben, die entweder zum Verschließen nicht benötigter Schraubenlöcher oder aber zum Befestigen von Elementen auf einer Welle benötigt werden. Wenn ich meine Werkstatt richtig verstanden habe, waren diese wohl zum Verschließen benutzt und die Leckage zeigte sich dann leider erst mit Kühlwasser im eingebauten Zustand und Betrieb.

 

[Dickes Blech]

Musste ein dort erstandenes Gebrauchtteil erstmal mit der Bürste vom Straßendreck befreien.
Beeinträchtigte nicht die Funktion, gab aber zu denken.
Mehr möchte ich dazu nicht sagen.