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Es war einmal:
Vor ca. 2,5 Jahren nun leaste ich meinen Saab 9-5 3,0 TID...
tolles Auto, toller Service...soweit so gut.
Nach ein paar Monaten wollte ich aus meiner Einfahrt raus fahren und bin beinahe nicht die leichte Steigung hochgekommen... mit einem Schlag setzte der Turbo ein... ich fand mich wenige Zentimeter vor Nachbars Garten auf der gegenüberliegenden Straßenseite wieder.
Also ab in die Werkstatt, mit sich wiederholenden Turboaussetzern zuckelte ich ins Automobilforum nach Reutlingen / Pfullingen (jedes Mal ca. 15KM).
Dort angekommen wurde ich erstmal gefragt ob ich im Regen gefahren bin?
T’schuldigung wusste ich nicht , dass man mit dem 80.000DM Fahrzeug nicht im Regen fahren darf.
Na ja, egal, man hat ja 3 Jahre Garantie, also, neuer Luftmengenmesser rein.
Lief super, mit Werkstattwagen und mein Wagen wurde sogar gereinigt!
Fazit: Toller Service , ich fühlte mich wohl!
Ein paar Wochen später:
Im SID fehlten plötzlich Pixel und die Anzeige für den Waschwasservorrat ging auch nicht.
Also ab in die Werkstatt und neues SID und Waschwasserbehälter.
Fazit: ging alles Super, mit Werkstattwagen.
Wenn da nicht die Heimfahrt gewesen wäre auf der ich feststellte, daß die Lenkradfernbedienung für’s Radio falsch angeschlossen wurde.
Also kehrt gemacht und neuen Werkstatttermin ausgemacht.
Noch war ich mit dem Service zufrieden.
Ein paar Wochen später:
Das Waschwasser war mal wieder ohne Anzeige leer und aus der Klimaanlage hat es raus gestunken (nach alten Socken).
Also ab in die Werkstatt, Waschwasserbehälter Nr. 2 und Klimaanlage desinfizieren!
Fazit: Alles ok, ich werde wohl aber der Werkstatt langsam lästig.
Ein paar Wochen später:
Ich fahre mit meinem voll getankten Auto und urplötzlich zeigt die Spritanzeige auf „leer“…das Auto stottert und bleibt stehen…Auto ausmachen 5min warten...weiter geht’s…5km fahren …Sprit plötzlich wieder leer…Auto aus…warten… Starten….etc…
Ganz toll, besonders auf der Autobahn innerhalb einer Baustelle…
Gott sei dank hab ich Garantie und ne Lebensversicherung!
Also wieder in die Werkstatt:
Nach 14 Tagen abgeholt mit neuem Computer und noch ein paar neuen Sachen…KLASSE!
Wenn da nicht die hohe Rauchentwicklung beim Fahren und der Standheizung gewesen wäre….
Also wieder in die Werkstatt:
Fazit: OHHH sorry da ist die Software vom Benziner aufgespielt!!
Gott sei Dank brauch ich mein 80.000 DM Schlitten nicht oft!
Hab ich eigentlich erwähnt, daß die Werkstatt beim Radioausbau das Armaturenbrett verkratzt hat?...Kann ich drüber hinwegsehen kann mal passieren …ist kleinkram…
Es geht weiter:
Eines Tages stehen 2 Polizisten an meiner Haustür und weisen mich daraufhin , dass der rechte Scheinwerfer aus meinem Auto hängt…
Den hab ich selber wieder reingedrückt…der hält jetzt!
Daß ich wegen der Rückrufaktion meiner Anhängerkupplung 2x in der Werkstatt war erwähne ich nur der Vollständigkeit halber!
Daß ich um eine schriftliche Bestätigung betteln musste, kann passieren, bei so einem „billig Anbieter“!
Dann der grosse Tag:
Ich bekomme von SAAB viele neue Sachen: Elektronik und Klimaanlage….es scheint wohl jemandem bei SAAB aufgefallen zu sein , dass die Kiste einige Mängel hat…
Die Waschwasseranzeige tut immer noch nicht, aber ich will ja nicht kleinlich sein!
Fazit: Es wurde im Rahmen der Garantie das meiste versucht zu machen, ein Werkstattwagen hab ich bisher auch immer bekommen, gewaschen wird mein Auto aber nimmer…Pech…sollte wohl beim nächsten Mal ein teures Auto kaufen!
Die Leasingzeit strebt dem Ende zu…noch mal schnell in die Werkstatt und die Kleinigkeiten richten lassen die den Geist aufgegeben haben (Waschwasseranzeige und die Einparkhilfe).
Und die Werkstattunterlagen hätte ich auch gerne, das Auto lässt sich besser verkaufen wenn man die ganzen neuen Teile auch belegen kann!
Kein Problem? Denkste!
„Sie können ihr Auto am Freitag wieder abholen.“ Toll dachte ich, mal wieder nen Werkstattwagen (mit Sommerreifen im Winter!)
Freitags kein Anruf! Die Woche drauf meldet sich das Automobilforum gnädigerweise!
Ob ich mich nicht wundern tät , dass ich mein Auto noch nicht habe? NEIN!
Morgens sind die Leut wohl in die Werkstatt gekommen und unter meinem Auto war wohl eine große Öllache. Da muss über Nacht ganz von alleine ein Schlauch am Motor abgefallen sein!
„Nächste Woche ist alles wieder in Ordnung!“
Und meine Werkstattunterlagen?
„Kriegen Sie! Schick ich raus!“ …Denkste!
Nach 4 Wochen bin ich mal wieder in die Werkstatt…wenigstens mal fragen was nun ist und um die Unterlagen abzuholen.
Mein Auto stand immer noch auf der Hebebühne…Werkstattunterlagen will er herrichten!
Nach 8 (acht) Wochen, in der Zwischenzeit ist mein Vater ins Koma gefallen und ich musste nachts um 2 Uhr im Schneetreiben mit Sommerreifen zu meiner Mutter (ich habs überlebt, mein Vater nicht), konnte ich mein Auto wieder abholen!
Mit Kalkflecken und einem neuen Kratzer auf der Motorhaube und OHNE Werkstattunterlagen! Aber er schickt mir die zu!
Musste mir zwischendurch auch nen Kombi ausleihen um ein paar Möbel zu transportieren und um meinen Anhänger zu bewegen.
Ich fahr angesäuert vom Hof, will die Musik lautermachen…was passiert, die Musik wird leiser! Radio verpolt, (ja das hatten wir schon, scheint sich zum runninggag zu entwickeln)
Also Schleuderwende zurück!
Auskunft vom Meister: Wir haben am Radio nix gemacht! Ich soll nächste Woche wiederkommen! (Da bekomm ich auch meine Werkstattunterlagen!)
Nächstes Kapitel:
Anruf SAAB: Sie haben es geschafft einen Opel Zafira OPC zum Probefahren zu organisieren!
Toll, macht ihr bitte auch das Radio und meine Werkstattunterlagen während der Probefahrt?
Klar machen wir!!...DENKSTE!
Zwischendurch war ich mal bei der Konkurrenz um mein Fahrzeug bewerten zulassen (3 Tage nach dem letzten Werkstattaufenthalt bei SAAB):
Die haben mich erstmal darauf hingewiesen, dass da
A. die Kundendienste fehlen
B. ein blinder sehen kann , dass die Bremsen runter sind und die Vorderreifen aussen abgefahren sind!
C. Und die Unterlagen über die ausgetauschten Teile hätten sie auch gerne gesehen!
Also hin zur Probefahrt:
Werkstattunterlagen bekomme ich nachher…DENKSTE!!!
Probefahrt: Nach 35 KM ist der Tank leer…macht nix tank ich halt nach!
Wieder zurück, ist wenigstens mein Radio wieder OK, nur die Sache mit den Werkstattunterlagen …er darf die mir nicht aushändigen!(Fällt den Idio… nach 10 Wochen ein!)
Auftritt Chefverkäufer:
Ich soll mir doch nen Anwalt nehmen wenn’s mir nicht passt!...kein Zitat aber so hab ich es verstanden!
Fazit: So kann ich das Auto nicht verkaufen! Das Autohaus bietet mir noch 17.500,-- EUR für die Kiste, ich will aber 20.000,-- (10.000,-- muss ich noch ablösen)
Heute (22.05.) lief mein Leasingvertrag aus!
Also ich hin zum Automobilforum…nur wusste da keiner, dass mein Leasingvertrag heute ausläuft, nur mein Freund der smarte (um nicht zu sagen aalglatte) Chefverkäufer war da…
Sein Kommentar: An den fehlenden Kundendiensten sei ich selber schuld, und ich soll mit den 17.500,-- (7.500,--) EUR zufrieden sein, SAAB müsste das Auto ja nicht zurücknehmen!
FAZIT:
Ich hab ein Auto für über 80.000 DM geleast (gekauft), und werde behandelt wie der letzte Dreck!
Bin gespannt auf Montag, ob ich da das letzte Kapitel schließen kann…
Vor ca. 2,5 Jahren nun leaste ich meinen Saab 9-5 3,0 TID...
tolles Auto, toller Service...soweit so gut.
Nach ein paar Monaten wollte ich aus meiner Einfahrt raus fahren und bin beinahe nicht die leichte Steigung hochgekommen... mit einem Schlag setzte der Turbo ein... ich fand mich wenige Zentimeter vor Nachbars Garten auf der gegenüberliegenden Straßenseite wieder.
Also ab in die Werkstatt, mit sich wiederholenden Turboaussetzern zuckelte ich ins Automobilforum nach Reutlingen / Pfullingen (jedes Mal ca. 15KM).
Dort angekommen wurde ich erstmal gefragt ob ich im Regen gefahren bin?
T’schuldigung wusste ich nicht , dass man mit dem 80.000DM Fahrzeug nicht im Regen fahren darf.
Na ja, egal, man hat ja 3 Jahre Garantie, also, neuer Luftmengenmesser rein.
Lief super, mit Werkstattwagen und mein Wagen wurde sogar gereinigt!
Fazit: Toller Service , ich fühlte mich wohl!
Ein paar Wochen später:
Im SID fehlten plötzlich Pixel und die Anzeige für den Waschwasservorrat ging auch nicht.
Also ab in die Werkstatt und neues SID und Waschwasserbehälter.
Fazit: ging alles Super, mit Werkstattwagen.
Wenn da nicht die Heimfahrt gewesen wäre auf der ich feststellte, daß die Lenkradfernbedienung für’s Radio falsch angeschlossen wurde.
Also kehrt gemacht und neuen Werkstatttermin ausgemacht.
Noch war ich mit dem Service zufrieden.
Ein paar Wochen später:
Das Waschwasser war mal wieder ohne Anzeige leer und aus der Klimaanlage hat es raus gestunken (nach alten Socken).
Also ab in die Werkstatt, Waschwasserbehälter Nr. 2 und Klimaanlage desinfizieren!
Fazit: Alles ok, ich werde wohl aber der Werkstatt langsam lästig.
Ein paar Wochen später:
Ich fahre mit meinem voll getankten Auto und urplötzlich zeigt die Spritanzeige auf „leer“…das Auto stottert und bleibt stehen…Auto ausmachen 5min warten...weiter geht’s…5km fahren …Sprit plötzlich wieder leer…Auto aus…warten… Starten….etc…
Ganz toll, besonders auf der Autobahn innerhalb einer Baustelle…
Gott sei dank hab ich Garantie und ne Lebensversicherung!
Also wieder in die Werkstatt:
Nach 14 Tagen abgeholt mit neuem Computer und noch ein paar neuen Sachen…KLASSE!
Wenn da nicht die hohe Rauchentwicklung beim Fahren und der Standheizung gewesen wäre….
Also wieder in die Werkstatt:
Fazit: OHHH sorry da ist die Software vom Benziner aufgespielt!!
Gott sei Dank brauch ich mein 80.000 DM Schlitten nicht oft!
Hab ich eigentlich erwähnt, daß die Werkstatt beim Radioausbau das Armaturenbrett verkratzt hat?...Kann ich drüber hinwegsehen kann mal passieren …ist kleinkram…
Es geht weiter:
Eines Tages stehen 2 Polizisten an meiner Haustür und weisen mich daraufhin , dass der rechte Scheinwerfer aus meinem Auto hängt…
Den hab ich selber wieder reingedrückt…der hält jetzt!
Daß ich wegen der Rückrufaktion meiner Anhängerkupplung 2x in der Werkstatt war erwähne ich nur der Vollständigkeit halber!
Daß ich um eine schriftliche Bestätigung betteln musste, kann passieren, bei so einem „billig Anbieter“!
Dann der grosse Tag:
Ich bekomme von SAAB viele neue Sachen: Elektronik und Klimaanlage….es scheint wohl jemandem bei SAAB aufgefallen zu sein , dass die Kiste einige Mängel hat…
Die Waschwasseranzeige tut immer noch nicht, aber ich will ja nicht kleinlich sein!
Fazit: Es wurde im Rahmen der Garantie das meiste versucht zu machen, ein Werkstattwagen hab ich bisher auch immer bekommen, gewaschen wird mein Auto aber nimmer…Pech…sollte wohl beim nächsten Mal ein teures Auto kaufen!
Die Leasingzeit strebt dem Ende zu…noch mal schnell in die Werkstatt und die Kleinigkeiten richten lassen die den Geist aufgegeben haben (Waschwasseranzeige und die Einparkhilfe).
Und die Werkstattunterlagen hätte ich auch gerne, das Auto lässt sich besser verkaufen wenn man die ganzen neuen Teile auch belegen kann!
Kein Problem? Denkste!
„Sie können ihr Auto am Freitag wieder abholen.“ Toll dachte ich, mal wieder nen Werkstattwagen (mit Sommerreifen im Winter!)
Freitags kein Anruf! Die Woche drauf meldet sich das Automobilforum gnädigerweise!
Ob ich mich nicht wundern tät , dass ich mein Auto noch nicht habe? NEIN!
Morgens sind die Leut wohl in die Werkstatt gekommen und unter meinem Auto war wohl eine große Öllache. Da muss über Nacht ganz von alleine ein Schlauch am Motor abgefallen sein!
„Nächste Woche ist alles wieder in Ordnung!“
Und meine Werkstattunterlagen?
„Kriegen Sie! Schick ich raus!“ …Denkste!
Nach 4 Wochen bin ich mal wieder in die Werkstatt…wenigstens mal fragen was nun ist und um die Unterlagen abzuholen.
Mein Auto stand immer noch auf der Hebebühne…Werkstattunterlagen will er herrichten!
Nach 8 (acht) Wochen, in der Zwischenzeit ist mein Vater ins Koma gefallen und ich musste nachts um 2 Uhr im Schneetreiben mit Sommerreifen zu meiner Mutter (ich habs überlebt, mein Vater nicht), konnte ich mein Auto wieder abholen!
Mit Kalkflecken und einem neuen Kratzer auf der Motorhaube und OHNE Werkstattunterlagen! Aber er schickt mir die zu!
Musste mir zwischendurch auch nen Kombi ausleihen um ein paar Möbel zu transportieren und um meinen Anhänger zu bewegen.
Ich fahr angesäuert vom Hof, will die Musik lautermachen…was passiert, die Musik wird leiser! Radio verpolt, (ja das hatten wir schon, scheint sich zum runninggag zu entwickeln)
Also Schleuderwende zurück!
Auskunft vom Meister: Wir haben am Radio nix gemacht! Ich soll nächste Woche wiederkommen! (Da bekomm ich auch meine Werkstattunterlagen!)
Nächstes Kapitel:
Anruf SAAB: Sie haben es geschafft einen Opel Zafira OPC zum Probefahren zu organisieren!
Toll, macht ihr bitte auch das Radio und meine Werkstattunterlagen während der Probefahrt?
Klar machen wir!!...DENKSTE!
Zwischendurch war ich mal bei der Konkurrenz um mein Fahrzeug bewerten zulassen (3 Tage nach dem letzten Werkstattaufenthalt bei SAAB):
Die haben mich erstmal darauf hingewiesen, dass da
A. die Kundendienste fehlen
B. ein blinder sehen kann , dass die Bremsen runter sind und die Vorderreifen aussen abgefahren sind!
C. Und die Unterlagen über die ausgetauschten Teile hätten sie auch gerne gesehen!
Also hin zur Probefahrt:
Werkstattunterlagen bekomme ich nachher…DENKSTE!!!
Probefahrt: Nach 35 KM ist der Tank leer…macht nix tank ich halt nach!
Wieder zurück, ist wenigstens mein Radio wieder OK, nur die Sache mit den Werkstattunterlagen …er darf die mir nicht aushändigen!(Fällt den Idio… nach 10 Wochen ein!)
Auftritt Chefverkäufer:
Ich soll mir doch nen Anwalt nehmen wenn’s mir nicht passt!...kein Zitat aber so hab ich es verstanden!
Fazit: So kann ich das Auto nicht verkaufen! Das Autohaus bietet mir noch 17.500,-- EUR für die Kiste, ich will aber 20.000,-- (10.000,-- muss ich noch ablösen)
Heute (22.05.) lief mein Leasingvertrag aus!
Also ich hin zum Automobilforum…nur wusste da keiner, dass mein Leasingvertrag heute ausläuft, nur mein Freund der smarte (um nicht zu sagen aalglatte) Chefverkäufer war da…
Sein Kommentar: An den fehlenden Kundendiensten sei ich selber schuld, und ich soll mit den 17.500,-- (7.500,--) EUR zufrieden sein, SAAB müsste das Auto ja nicht zurücknehmen!
FAZIT:
Ich hab ein Auto für über 80.000 DM geleast (gekauft), und werde behandelt wie der letzte Dreck!
Bin gespannt auf Montag, ob ich da das letzte Kapitel schließen kann…
