schwedenteile

Sehr geehrter Herr H*****, 1. Ebay verlangt 11% Provision und 6% Provision gehen an PayPal - daher bieten wir unsere Artikel dort teurer an. Außerdem verursacht die Verwaltung des Ebay-Shop mehr Arbeit = höhere Kosten. 2. Haben wir Ihnen nach Fehllieferung kostenlos Ersatz geliefert und die alte Stoßstange abholen lassen. 3. Sind Sie mit der Qualität des gelieferten ORIGINAL SAAB Ersatzteils nicht zufrieden, woraufhin wir Ihnen angeboten haben, das Teil zurückzunehmen und Ihnen Ihr Geld zu erstatten. Ich verstehe daher nicht, wo das Problem liegt. Bitte senden Sie den Artikel zurück - wir erstatten Ihnen dann wie versprochen Ihr Geld zurück. Und nochmal: Für die Qualität der SAAB-Originalteile sind wir als kleiner Onlinehändler mit lächerlichen Abnahmemengen sicher NICHT verantwortlich. Sie sind mit der Stoßstange nicht zufrieden - kein Problem. Wir bitten um Rücksendung und erstatten das Geld. Für die Stoßstange finden sich bereits drei weitere Interessenten, man bekommt sie derzeit nämlich offenbar nicht mehr. Gerne gewähren wir Ihnen eine Gutschrift/einen Preisnachlass von 50 Euro für Ihre nächste Bestellung, um Sie von unserem Service doch noch überzeugen zu können. Vielen Dank. MfG T** O********* www.schwedenteile.de P.S. Ich würde mich sehr freuen, wenn sich die Diskussion hier wieder beruhigt und nicht persönlich wird. Vielen Dank.

ja, gern. der vorgang stellt sich wie folgt dar: herr x hat eine neue stoßstange für sein cabrio bestellt. wir haben eine falsche stoßstange geliefert was mein fehler war - ich hatte die teilenummer falsch auf dem lieferschein notiert nach dem bei uns die ware kommissioniert wird. herr x hat die falschlieferung bemängelt. da es mein fehler war, habe ich sofort die - extrem teure - abholung der stoßstange auf meine kosten via DPD veranlasst und sofort auf meine kosten ersatz geschickt. mit der neuen ORIGINAL SAAB stoßstange ist herr x nicht zufrieden. gerne kann er sie zurückgeben und bekommt sofort sein geld erstattet. wir sind froh, nach dem SAAB-konkurs überhaupt noch saabteile liefern zu können. wenn unser service (günstige preise, schnelle lieferung, sofortiger austausch bei fehllieferung) nicht gewünscht ist, können wir den service auch gerne einstellen - geld verdient man mit saab-teilen nämlich schon lange nicht mehr. und zu dem vorgang: nach rücksendung erstatten wir - völlig selbstverständlich - das geld zurück. den teuren DPD-abholservice muss ich aber niemandem kostenlos zur verfügung stellen, der mich öffentlich im internet bloßstellt und mich für die qualität der von SAAB produzierten ersatzteile verantwortlich macht oder mir den vertrieb von b-ware unterstellt. wir verkaufen seit 1999 saab-ersatzteile, ich denke mal unsere referenzen sprechen für sich. herr x ist unzufrieden mit SAABs ersatzteilqualität - das tut mir leid, ändern kann ich es nicht. mehr gibt es zu dem vorliegenden fall von meiner seite aus nichts zu sagen. mfg tim schwedenteile.de