Ziehmy

Die aktuelle Entwicklung: Freitag, oh welch Wunder, rief Herr Dore selbstständig bei mir an.... und ich war nicht da . Mein Kollege berichtete mir dann, dass der Vorgang nun weiter bearbeitet werde! Diese Tatsache nicht so ganz glaubend, rief ich ca. 2 Stunden später dort an - und hatte Herrn Dore wieder direkt am Apparat (womit die Theorie mit der Putzfrau ins Wanken gerät!). Er hätte noch einmal mit allen BEteiligten Personen gesprochen, das Auto sei in Ordnung, wegen meiner Forderungen müsse ich mich an den verkaufenden Händler wenden! Dass aber eben dieser mich per Schreiben vom 13.06. an SAAB-Deutschland verweist, mit dem Tip, "dort Druck zu machen", nimmt man nur zur Kenntnis..... Wieder schickt der Eine alles auf den Anderen und wieder zurück... ! Ich habe parallel zu den amüsanten Telefonaten mit dem Service-Center weitere Schrite eingeleitet. Und siehe da, pronpt drei Stunden nach einem dieser Schritte (ob's Zufall war, vermag ich nicht zu sagen), rief mich ein technischer Gebietsleiter SAABs an, um einen Vororttermin mit mir zu vereinbaren!!!!!!!!! GEHT DOCH! Er würde sicdh 3 Stunden einplanen, um jeden einzelnen Punkt des Gesamtthemas ausführlich mit mir zu besprechen, das Fahrzeug zu begutachten und zu fahren - er wäre sich sicher, dass man dann eine Lösung finden würde! Bleibt abschliessend nur eine Frage: WARUM NICHT GLEICH SO? In jedem Falle ist nun wieder ein Licht am Ende des langen Tunnels zu erkennen, der trotz Bi-Xenon-Scheinwerfern schier endlos und dunkel wirkte....

Es gab bereits drei sachliche, nett formulierte Schreiben an SAAB mit konkreten Vorschlägen als Lösungsansatz. Die Schreiben waren von Mitte März, Anfang April und Mitte Juni. Auch als einschreiben mit Rückschein. Der Telefon-Fräckel hat mir auch bestätigt, dass alle 3 Schreiben vorliegen. Alle meine Forderungen sind mit Belegen wie Rechnungen, Gutachten usw. mehr als ausreichend dokumentiert und waren alle beigefügt. Achja: Fristsetzung gab's auch schon..... Keine Reaktion! Trotzdem: Es passiert Nichts! Absolut Nix!

09.07.2008 Telefonat mit dem Service-Center um 16:00 Uhr: Wie durch einen Zufall ist wieder gleich der Herr Dore am Apparat... Wie zu erwarten, wieder nur Herumgestammel, man hätte noch keine Zeit gefunden, nach einer Lösung zu suchen. Wieder nur Standardflosskeln, dass man meine Verärgerung verstehen könne. Auf die Frage nach einer direkten Durchwahl eines kompetenten MAs, verwies man mich an den Händler vor Ort. Auf meine Frage, ob man daraus schliessen könne, dass es bei SAAB-Deutschland dann keine kompetenten MAs gäbe, folgte nur Schweigen... Eine Durchwahl wollte er mir nicht geben, er würde aber dafür sorgen, dass man mich zurückruft – na ja, da kommt ja eh nix! Schon heftig, oder?!?!?!?!? Ist das der letzte Mitarbeiter von SAAB? Schliesst der da bald die Türen ab? Kriegt man die Knalltüte auch mit, wenn man SAAB für einen Euro kauft? Dann solte man den als erstes entlassen....

Bei mir fängt der SAAB-Film bald eher an mit "Es war einmal...."

NEIN - Der Audi wurde am Seil gezogen, haben die mal gezeigt, wie das gemacht wurde!

Jetzt mal ganz im ernst: Habe heute meinen täglichen Anruf im Service-Center getätigt! War wieder der gleiche MA, der Herr Dore (oder so ähnlich dran). Da gibbet echt nur Einen!!!!! Is' ja echt'n Ding! Und hat wieder nur rumgestammelt..... man würde mich anrufen uns so....... Mal sehen, was der dann morgen sagt, vielleicht sollte ich langsam mal nach dem Vornamen fragen

Wir reden hier über richtige Autos! Und du kommst mit BMW?!?!?!?

Den Olaf Meidt kannte ich auch persönlich, der war ja auch häufig bei den großen SAAB-Treffen. In Essen habe ich ihn das letzte Mal direkt getroffen. Dr war immer sehr umgänglich und nett, hatte echtes Interesse, die SAAB-Szene zu unterstützen. Er ging dann erst nach Österreich und ist heute bei VOLVO. Viiiiieeeeel früher gab es noch den Herrn Slowig, auf den konnte man auch immer zählen.

???? KVO? Kunden-Verarschungs-Orgie?

Habe wieder angerufen! Habe gerade wieder bei den Kasper-Köppen angerufen! Oder sollte ich besser sagen "bei dem Kasper-Kopp angerufen"? Telefonat mit dem Service-Center um 12:35 Uhr: Wie durch einen Zufall ist wieder gleich der Herr D*** am Apparat... „Ich wollte Sie auch gerade zurückrufen“ waren seine ersten Worte. Ansonsten nur sinnloses Gestammel, man hätte sich den Wagen in Vienenburg angesehen, wäre probegefahren, es sei alles einwandfrei! Das sei so Stand der Technik! Das Getriebe sei O.K. Als ich darauf bestand, dass sich ein Techniker das Auto mit MIR zusammen anschaut, beim Autohaus E******** kam: „Wenn so etwas noch mal stattfinden sollte..... werde man auch nichts feststellen.“ Und die anderen Forderungen in meinem Schreiben? Die mir entstandenen Kosten? „Ach, ich dachte, das Getriebe sei der wichtige Punkt....“ Bei den anderen Dingen folgte wieder hilfloses Gestammel, da er scheinbar nix davon wusste...... Dann wurde mir wieder mit der Standardflosskel versichert, man würde selbsttätig auf den Vorgang zurückkommen, wann könne er aber nicht sagen..... Der Gipfel kam am Ende des sehr unerfreulichen Telefonats: „Hätte ich nicht bei Ihnen angerufen, hätten Sie sich doch nie gemeldet“ „Nö!“ - Das war die einzige Antwort zu dem Thema! Und was bleibt am Ende: Ein Gefühl der Hilflosigkeit gegenüber so viel Gleichgültigkeit und steigender Frust. Die Lust am SAAB-Hobby kann einem da gewaltig vergehen..... FRAGE: Hat irgendjemand eine andere Telefonnummer, als dieses mächtig dämliche Service-Center? Da muss man doch irgendwie dran vorbeikommen?!?!?! Wenn Ihr eine Idee habt, bitte mal eine PN!

Vollgas bei Schnee ohne durchzudehen und dabei abzugehen wie ne Rackete Kann man mit dem dann wirklich die Sprungschanze mit Schnee hochfahren (alte Audi-Werbung), ohne gezogen zu werden?

Wusste ich doch, dass ich da auch etwas habe...... Als Anlage ein Foto eines kleinen, unscheinbarer, grauen Pappkastens, dessen Inhalt aber sehr interessant ist! Da liegt auch eine kleiner Spielerei aus Pappe drin, deren Innenleben man verschieben kann, um die Beschleunigungswerte zu veranschaulichen. Habe ich mal fotografiert, bzw. eingescannt! WICHTIG: Falls die PDFs nur eine Fehlermeldung auswerfen, die Dateien auf dem eigenen Rechner speichern und dann öffnen - dann klappt's!

Achja: Gerd Baltus (Schauspieler)

Stimmt, trotzdem wird's eine lange Suche.....

Vielleicht wird SAAB ja auch zum symbolischen Pries von 1,-- Euro verkauft . Dann sollten wir darüber nachdenken.......

Stimmt! Irgendwo hatte ich mal ein Foto, auf dem der gesamte Fuhrpark des Brösel-Vrlags zu sehen war! Waren diverse 900er, die meisten Steilis als Turbo! Heieieieiei..... muss ich ja direkt mal in meinem Archiv kramen!

Helmut Busse? Kenne ich nicht... Ist das eine Wissenslücke? ** Bitte um Auflärung **

Atze Schröder. Jochen Busse

Also ich lege auf's Kennzeichen auch immer recht viel Wert! Habe daher die Initialen und dann etwas zum Wagen passendes: PI-TZ 95 für einen SAAB 9-5 Übrigens, wenn Du schon aus der direkten Nachbarschaft bist (DU = Heidgraben, ICH = Uetersen), dann schaue doch auch mal auf www.saab-team.de vorbei! Am 25.07. haben wir den nächsten SAAB-Stammtisch in Uetersen, wahrscheinlich wieder im AKROPOLIS. Nähere Infos gibbet aber wie immer eine Woche vorher über unseren Newsletter!

Ja genau! Nachdem gerade mein Getriebe draussen war, mein Auto ölte ohne Ende, meine ganze Hofeinfahrt versaut war, bekam auch ich einen Anruf von so einem Umfrage-Fräckel! Hätte ich nicht so eine gute Erziehung genossen, hätte ich nicht auch noch Hunger gehabt und das Essen stand schon bereit, wären da bestimmt viele, häßliche worte3 mit erhobener Stimme gefallen! So habe ich den dann nur gefragt, ob er mich verarschen wolle, habe ihm ein paar Detauils gesagt und dan entnervt aufgelegt! An dieser Stelle an den dortogen MA: "SORRY, kannst wohl auch nix dafür...."

Wenn das mit SAAB so weitergeht, können die bald einen ganz neuen Service bieten: Jeder SAAB-Fahrer bekommt eine eigene Service-Rufnummer! Da sollte ein 100er-Nummernblock in der Zentrale ausreichen.....

Hatte mein 9-3 auch! GEwöhnt man sich dran.....

Danke Jungs! Ihr schafft es tatsächlich, wieder einen ersten Ansatz eines Lächelns in mein Gesicht zu treiben.....

Ich könnte mir auch folgenden Dialog vorstellen: "Ich habe da mal eine Frage zu meiner Sonett III!" - "Wozu????"

Genau das war meine Idee, als nächste Steigerung, wenn meine täglichen Anrufe nicht fruchten: Ein Aufruf im Forum, und Euch bitten, da auch mal anzurufen, um nach meinem Vorgang zu fragen . Abwarten! Wenn's nötig wird, gebe ich hier noch detaillierte Infos bekannt zu dem Vorgang, Hintergrundwissen (ist ja alles bestens dokumentziert!)!